IoT 全面韌體更新通知

一站深入裝置核心，強化服務的商機

「Ultron Arsenal 奧創兵工廠 - 客服中心」是為智慧場域提供客戶服務的強大工具，能遠端解決各種智慧裝置的疑難雜症，同時保護客戶的隱私。透過這個平台，可以提升服務品質與信任，並將優質的服務轉化為實際的收益。

線上排查，距離不是問題

無需即時到達現場，透過線上搜尋，即可提供智慧裝置大部分的問題解答。服務提供者可無論地區限制彈性接受案件；使用者則能立即獲得解決建議，享受遠端問題排解的便利。

遠端授權排查問題，保障資料隱私

客服管理中心提供服務業者充足的資訊以解決問題，同時以保障用戶隱私為前提只能在有限時間內針對單一裝置問題進行排查，讓客戶放心無憂。

一頁呈現、化繁為簡，加速解決問題

我們提供一頁式的資訊，讓客服人員於短時間內獲取所需的完整資訊，節省他們在切換分頁對比資訊的時間，降低與客戶溝通的成本。

靈活派工，提升現場服務的效益

透過客服管理中心分析產品資訊，客服人員能全面了解客戶的使用情況。這使得服務提供者能夠根據不同的服務類型，判斷是否需要遠端支援或現場排錯，從而提高處理效率。

穩固客戶信任度，變現售後服務的價值

奧創客服管理中心協助您在第一時間為客戶提供服務，提高客戶體驗，也能在後續提供更完善的諮詢與現場服務；善用奧創客服管理中心，提升你的服務策略，完美發揮售後服務價值。

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